SVX日記

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2012-08-30(Thu) 代わりは効かないがオルタネータ、壊れる(たぶん)

  仕事中、カミさんから珍しく電話。最近「メールじゃない連絡=ロクでもない連絡」という印象だが、案の定、SVXが壊れた、という連絡。

  「ATが滑ったらさようなら」というのは、なんとなく覚悟しているが、話を聞くと「走ることは走る」ということで、まずは一安心。だが、排気温、バッテリー、パワステほか、メータパネルがかなり華やかな状態らしい。

  だが、ちょっと調べたところ、オルタネータが逝った場合に、よくある症状らしい。なるほど。じゃ、少し走るくらいは平気だ、と判断。

  近所……じゃなく、もうひとつ離れたスバルに電話する。んが、例によってまたもや代車が出ない。たいして悪びれもせず、平気で半月ほど先になると言われる。よくない意味で、期待を裏切らないな。でも、それって、ハナから十分な代車を用意してない、つまり、故障中のユーザの不便について「屁とも思っていない」ってことだよな。

  また、車なし生活か……これって、フツーのことなのかしらん。悪いけども、販売店のサポートがこれじゃ、次にスバル車を買おうと思うことの方が難しいといわざるを得ない。

  しかし、サポートを仕事にしている自分には、このスバルの対応、毎度のことながら、とても考えさせられる。決して、悪い意味だけではないけど。

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とおりすがり (2012-09-21(Fri) 14:24)

群馬や長野だとほぼ100%代車が出るのですが、埼玉だと出ませんねぇ。車が必須な地域(公共交通機関が壊滅的な地域)とそこまでではない場所とでは差があるようですね。